AgencyFlow
Améliorez votre service client avec notre gestion de messagerie à partir de 249 $/mois
Nous gérons vos messages et assurons un support client réactif via vos réseaux sociaux, e-mails, site web et WhatsApp. Concentrez-vous sur le développement de votre entreprise.
Vous êtes débordé par les emails et messages sur vos réseaux sociaux ?
Ne laissez pas les messages non répondus nuire à l’expérience de vos clients. Avec notre service de gestion de messageries, vous êtes toujours disponible pour répondre rapidement et efficacement aux demandes de vos clients, qu’ils viennent de vos réseaux sociaux, de vos e-mails ou de WhatsApp.
Ce que vous obtenez
Gestion 24/7
Nous répondons aux messages à toute heure et offrons un support constant à vos clients.
Réponses rapides et professionnelles
Nous nous assurons que chaque message reçoive une réponse dans les meilleurs délais, renforçant ainsi la satisfaction client.
Un support multi-plateformes
Nous gérons vos messages sur Facebook, Instagram, WhatsApp LinkedIn, site web, et e-mail.
Rapports détaillés
Vous recevrez des rapports réguliers sur l’activité des messages et le taux de satisfaction de vos clients.
Entreprises qui nous font confiance
Pourquoi nous choisir ?
Expertise Métier
Solutions professionnelles conçues par des experts du digital.
Approche Personnalisée
Stratégies sur mesure adaptées à vos objectifs spécifiques.
Résultats Garantis
Accompagnement complet axé sur la performance et la croissance.
Nos forfaits de gestion de messagerie
Bénéficiez d’une expertise avérée dans la gestion de la communication digitale.
Pack Messagerie Essentiel
$249 /Mois
- Canal de communication : 1 canal (réseaux sociaux, e-mail ou WhatsApp)
- Volume de messages : jusqu'à 100 messages par mois
- Temps de réponse : moins de 2 heures
- Types de messages : réponses aux questions, gestion des commandes, résolution des problèmes
- Réponses : à 40 commentaires
- Langue : française ou anglaise
- Rapport mensuel : résumé des activités et des performances
Pack Messagerie Pro
$499 /Mois
- Canal de communication : 3 canaux (réseaux sociaux, e-mail, WhatsApp)
- Volume de messages : jusqu'à 500 messages par mois
- Temps de réponse : moins de 1 heure
- Types de messages : réponses aux questions, gestion des commandes, résolution des problèmes, remarketing
- Langue : française et anglaise
- Rapport mensuel : analyse détaillée des performances et recommandations
- Gestion des retours : suivi des retours clients pour améliorer le service
Pack Messagerie Enterprise
$999 /Mois
- Canal de communication : tous les canaux (réseaux sociaux, e-mail, WhatsApp, chatbot)
- Volume de messages : illimité
- Temps de réponse : moins de 30 minutes
- Types de messages : réponses aux questions, gestion des commandes, résolution des problèmes, remarketing, support technique
- Réponses : illimitées aux commentaires
- Langue : multilingue (français et anglais)
- Rapport mensuel : analyse détaillée des performances, recommandations et stratégie
- Gestion des retours : suivi des retours clients pour améliorer le service
Foire aux questions
Voici une FAQ de questions/réponses concernant nos packs de gestion de messagerie et relation client.
Nous gérons intégralement vos communications clients via les réseaux sociaux, e-mails, site web et WhatsApp. Notre équipe assure un support client réactif, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Nous couvrons les principaux canaux de communication : réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), e-mails, formulaires de contact sur votre site web, et WhatsApp Business.
Nous visons des temps de réponse rapides, généralement dans les 2 à 4 heures ouvrables, selon le volume de messages et le pack choisi.
Pour les questions techniques ou spécialisées, nous travaillons en étroite collaboration avec votre équipe pour fournir des réponses précises et pertinentes.
Selon le pack choisi, nous pouvons proposer une couverture étendue, y compris les soirs et week-ends.
Nous utilisons des outils d’analyse pour suivre les taux de satisfaction, les temps de réponse et d’autres métriques clés. Des rapports réguliers vous sont fournis.
Absolument ! Nous adaptons notre ton et notre style de communication pour refléter parfaitement l’identité de votre marque.
Nous avons des protocoles établis pour gérer les situations délicates, en escaladant si nécessaire vers votre équipe interne pour une résolution rapide et efficace.
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour une formation approfondie sur votre offre, assurant ainsi des réponses précises et informées à vos clients.
Contactez-nous pour une consultation gratuite. Nous évaluerons vos besoins en communication client et vous proposerons une solution sur mesure pour optimiser votre relation client tout en vous libérant du temps pour votre cœur de métier.
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